Vanessa Leporati

Försäljning, kundbemötande och utveckling med omtanke

Vanessa Leporati är entreprenör, föreläsare, moderator, säljtränare, utbildare och Insights Discovery-konsult. Under sin långa karriär har hon tränat och coachat säljare, chefer och team till förbättrade resultat och ökad personlig insikt.

En av hennes främsta styrkor är förmågan att se utvecklingspotentialen hos både individer och grupper – och hjälpa dem att omsätta den potentialen i konkreta beteenden och bättre prestationer.

Vanessa brinner särskilt för kundmötet. Hon började sin karriär som säljare i butik och drev därefter under 15 år en egen agentur med flera internationella varumärken och hela Skandinavien som marknad.

Hon är också en av initiativtagarna till Stockholm Fashion District, en kreativ affärsmötesplats för den svenska modebranschen där över 900 internationella och svenska varumärken finns representerade varje säsong. Vanessa är ordförande i Stockholm Fashion District och vice ordförande i handelsorganisationen Trade Partners Sweden.

År 2021 utsågs hon till en av årets mest rekommenderade säljcoacher.

Från självinsikt till starkare resultat

Vanessa föreläser, utbildar och leder workshops inom försäljning, kundbemötande, teamsamarbete och ledarskap. Hennes styrka ligger i att hjälpa människor förstå både sig själva och andra bättre – och använda den förståelsen för att skapa bättre möten, starkare relationer och högre prestationer.

Hon anlitas inom såväl privat som offentlig sektor och arbetar med allt från säljare och ledare till verksamheter där mötet sker med kunder, gäster, patienter eller brukare.

I föreläsningarna Sälj med omtanke och Möt med omtanke delar Vanessa med sig av insikter, metoder och konkreta verktyg som utmanar invanda tankesätt och inspirerar till personlig utveckling.

Många företag och organisationer har med hennes hjälp utvecklat sitt sätt att möta människor och skapat bättre förutsättningar för både kundnöjdhet, motivation och resultat.

Sälj med omtanke

Hur skapar vi försäljning som bygger på förståelse för människan framför oss – och samtidigt leder till bättre resultat?

Vanessa har lång erfarenhet av försäljning och vet att framgångsrika kundmöten handlar om betydligt mer än produkter och argument. Genom ökad självinsikt och förståelse för olika kunders behov kan säljare utveckla sitt bemötande, sin kommunikation och sin förmåga att skapa förtroende.

I Sälj med omtanke får deltagarna insikter och verktyg som hjälper dem att utvecklas i sin säljroll och skapa kundmöten som gör skillnad.

Fokus ligger på att förstå kunden bättre, samtidigt som varje deltagare blir mer medveten om sitt eget sätt att kommunicera och agera.

Möt med omtanke

Ett riktigt bra bemötande börjar med förståelse – för andra, men också för oss själva.

Alla människor är olika och har olika behov och förväntningar. Det gäller oavsett om personen framför oss är kund, gäst, patient eller brukare.

I Möt med omtanke hjälper Vanessa deltagarna att skapa större förståelse för olika människors behov och utveckla en gemensam syn på vad ett riktigt bra bemötande innebär.

Med konkreta metoder och verktyg skapas förutsättningar för ökad självinsikt, bättre kommunikation och större stolthet i yrkesrollen – samtidigt som verksamheten kan stärka både kundnöjdhet och arbetsglädje.

Teamutveckling och ledarskap

Vanessa arbetar också med att utveckla individer och grupper mot högre självkännedom och bättre samarbete.

Genom att öka förståelsen för våra egna och andras beteenden kan team skapa bättre kommunikation och starkare förutsättningar för att arbeta tillsammans. Vanessa hjälper deltagarna att identifiera sin egen utvecklingspotential och se hur varje individ kan bidra till gruppens gemensamma resultat.

Hennes erfarenhet av att coacha säljare, chefer och olika typer av team gör att hon kan anpassa innehållet efter både gruppens nuläge och verksamhetens mål.

Vanessa Leporati som moderator

Vanessa kan även bokas som moderator. Hon är skicklig på att läsa av rummet och kombinerar trygghet och professionalism med energi, humor och lyhördhet.

Hon är alltid väl förberedd och kunnig och har förmågan att skapa närvaro och engagemang – både på scen och framför kameran.

Boka Vanessa Leporati när ni vill

• Utveckla försäljningen och skapa bättre resultat.
• Förstå olika kunders behov och skapa en gemensam syn på kundnöjdhet.
• Utveckla kundbemötandet inom privat eller offentlig verksamhet.
• Skapa bättre förutsättningar för teamsamarbete.
• Öka självinsikten hos chefer och medarbetare.
• Stärka motivation, arbetsglädje och stolthet i yrkesrollen.
• Förbättra kommunikationen mellan människor.
• Utveckla individer och grupper mot högre självkännedom och bättre prestationer.
• Boka en trygg, kunnig och energifylld moderator.

Vanessa har arbetat med kunder som bland andra Cervera, Wavin, Akademibokhandeln, Mitt Vatten Sundsvall, Tensta stadsdelsförvaltning, Volvo Car Group, NK, Filippa K, Grand Hôtel, Sundsvalls kommun och Västerviks sjukhus.

Föreläser på fyra språk

Vanessa Leporati kan genomföra sina föreläsningar på svenska, engelska, italienska och danska, vilket gör henne till ett starkt alternativ även för internationella organisationer och event.

Vanessa Leporati hjälper människor att hitta det där lilla extra i sig själva – och använda det i mötet med andra. Med omtanke, självinsikt och konkreta verktyg skapar hon förutsättningar för bättre kundmöten, starkare team och resultat som håller över tid.